新媒体运营新手入门先搞懂哪些事避免走弯路

前几天有个读者给我发私信，说他自己刚接手公司的新媒体运营，干了两个月，粉丝没涨多少，领导天天催，他自己也快没信心了。我问他这两个月具体做了啥，他噼里啪啦说了一堆，发内容、做活动、追热点，听着挺热闹，但仔细一琢磨，方向完全是散的。我太理解这种感觉了，因为我自己也这么过来的。

说实话，新媒体运营这件事，门槛看着低，好像会打字就能干，但真正想做出效果，前期如果没把几件基础的事想明白，后面越做越累，还容易把自己搞成一个发内容的机器。今天这篇文章，咱们不聊什么高深理论，就说说新手入门时应该先搞清楚的几件事。

你到底在运营什么

很多人做新媒体运营，上来就问“怎么涨粉”、“怎么写出爆款”，但你问他你的账号定位是什么、目标人群是谁、要传递什么价值，他答不上来。这就像开饭店，你连自己卖什么菜系都没想好，就开始研究怎么发传单，那能有效果吗。

我刚开始做新媒体的时候，也犯过这个毛病。看到别人做短视频火了，我也跟着拍，看到别人写深度长文效果好，我又赶紧写长文。折腾了大概三四个新媒体运营账号，每个都做不长久。后来我才发现，问题不是出在执行上，而是我压根没想清楚每个账号到底要干嘛。

准备工作的第一步，不是去学什么排版技巧或者标题公式，而是拿出一张纸，老老实实回答几个问题。你的账号服务于谁，他们有什么痛点，你能提供什么别人给不了的东西。这三个问题想不清楚，后面所有动作都是白费力气。

提示：定位这件事不是一拍脑袋就能定的，你可以先写出三个备选方向，然后拿给身边五个人看，问他们哪个更吸引人、更可信。别人能看懂并且觉得有用，这个定位才立得住。

别急着追热点先把内容节奏稳住

定位想明白了，接下来就是内容。新手特别容易陷入一个误区，就是天天追热点，觉得只要蹭上了热门话题就能火。热点当然可以追，但如果你连自己的内容主线都没建好，追热点就像在沙滩上盖房子，浪一来全塌了。

我认识一个做美食账号的朋友，她一开始就是什么火做什么，今天做减脂餐，明天做路边摊探店，后天又搞烘焙教程。粉丝倒是来了一些，但粘性特别差，因为大家不知道她到底擅长什么。后来她花了两个月时间，专注做家常快手菜这一个方向，虽然涨粉速度没之前快，但互动率和转化率反而上来了。

具体怎么稳节奏呢，我的建议是每周至少保证三到四条跟主线相关的内容，热点可以穿插着做，但不要让热点打乱你的主线节奏。另外内容形式也不用追求大而全，图文、短视频、直播，选一个你最擅长的先做透，别贪多。

数据和复盘比埋头干活重要

很多新手发完内容就不管了，顶多看看点赞数。但新媒体运营跟传统媒体最大的区别就是，你能拿到几乎实时的反馈数据。这些数据如果不用起来，就太可惜了。

我自己的习惯是，每条内容发出去24小时和72小时各看一次数据。重点看的不是播放量或者阅读量这个总数，而是完播率、互动率、涨粉数这几个指标。如果一条内容播放量高但涨粉少，说明内容有趣但跟你账号定位关系不大。如果播放量低但互动率高，那可能是标题或封面没做好，内容本身是有价值的。

每周花半小时做一次复盘就更好了。把这一周的数据拉出来，看看哪条表现最好，为什么好，是选题踩中了痛点还是标题特别抓人。哪条表现差，问题出在哪。这事儿听起来麻烦，但坚持一个月，你就能明显感觉到自己对内容的判断力在提升。

先跑起来再慢慢调整

说了这么多，其实最想跟新手说的是，别等一切都准备完美了才开始。我见过太多人，定位想了一个月还没定下来，工具挑了一周还在纠结用哪个，结果账号注册了三个月一条内容没发。新媒体运营这个事，很多经验和手感是干出来的，不是想出来的。

你先按一个大致靠谱的方向发十条内容，然后根据数据反馈去调整。方向不对就换，形式不好就改，这都比停在原地强。我到现在也不敢说自己做的每条内容都有效果，上周还发了一条自认为会火的视频，结果数据惨淡。但那又怎样呢，翻车了就知道下次要避开哪个坑。

新媒体运营没有一招鲜吃遍天的秘诀，别人验证过的方法放到你这儿可能就不灵了。带着自己的判断去实践，边做边修正，这才是新手最该有的状态。如果你现在正卡在某个环节上，不妨先把能做的做了，跑起来再说。